Productividad y Ventas: Gadgets y Principios Fundamentales

2016 es el año de la productividad en Chile. Y en este contexto, algunas de las preguntas más frecuentes que recibo son algo como:

¿Cuáles son los “Gadgets” (herramientas digitales) más potentes que usas y recomiendas para ser más eficiente?

¿Qué aplicaciones tienes en tu teléfono?

¿Cuál CRM me recomiendas para instalar en mi empresa?

¿Cómo controlo a mis vendedores para que no saquen la vuelta?

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Honestamente, creo que estas son las preguntas equivocadas.

 

Creo que la productividad tiene que ver más con principios que con herramientas, o medidas de control. Estos son algunos de los principios con ejemplos de cómo aplicarlos:

  • Confianza:
    • Educar y capacitar a tus vendedores para que estén alineados con tu misión y por lo tanto puedan trabajar remotamente
    • Externalizar tareas y servicios que otras empresas pueden hacer mejor que tú.
    • Delegar en asistentes virtuales o reales las tareas de más bajo valor para tí como líder.

 

  • Valoración de tu tiempo y el de los demás:
    • No citar a reuniones inútiles
    • Si ya vas a citar, no temas en hacerlo remotamente
    • Usar economías de escala. Por ej: Agrupando varios servicios tecnológicos dentro de una sola empresa proveedora
    • Uso de tecnología para edición y captura de datos. Está obsoleta la agenda de papel! (acá tendré varios detractores…pero bueno, es difícil debatir que es más eficiente, aunque quizás menos romántico)
  • No al Multitasking:
    • Está demostrado que el costo temporal de los pequeños cambios entre tarea y tarea es un perjuicio mayor al beneficio de hacer varias a la vez.
    • Existen sinergias mentales y físicas de agrupar las tareas por tema. Por ej: Usando un bloqueo temporal de tu calendario. (En la mañana, visita a clientes, por la tarde facturación y prospección de clientes)

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Dicho esto, tengo que admitir que me he encontrado con que, después de sufrir mucho, buscando herramientas “gringas” que resuelven cada uno de los temas de más arriba, me he encontrado gratamente con que ya no es necesario entender el mundo “Sillicon Valley” para adoptar la mayoría de estos principios y sus equivalentes en Gadgets.

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Atentamente:

Francisco Israel

Fundador Club de Negociación

Director de Frismo – Coaching en Marketing y Ventas


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